长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如，在销售产品时，厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户，无暇顾及在人数上居于大多数的普通消费者。

长尾关键词顾名思义比一般关键词要长，是那些与网站内容有相关性的关键词。它们不是热门关键词，也就是说它们可能并不是客户常用来检索的关键词。更多的时候，它们应该是热门关键词与非热门关键词的组合，或者是热门关键词和热门关键词的组合词。

长尾关键词的特征是：比较长，往往是2-3个词组成，甚至是短语。存在于内容页面，除了内容页的标题，还存在于内容中。搜索量非常少，并且不稳定。长尾关键词带来的客户，转化为网站产品客户的概率比目标关键词低很多。存在大量长尾关键词的大中型网站，其带来的总流量非常大。

长尾理论对于搜索引擎优化中的关键字策略非常有用即虽然少数核心关键字或通用关键字可以为网站带来可能超过一半的访问量，但那些搜索人数不多然而非常明确的关键字的总和——即长尾关键字同样能为网站带来可观的访问量并且这些长尾关键字检索所形成的顾客转化率更高，往往也大大高于通用关键字的转化率。比如，一个利用通用词汇“SEO”进行检索到达网站访问者与一个搜索“杭州SEO”到达网站的访问者相比，后者更加容易转化成该网站的客户。这也就是研究用户关键字检索行为分散性以及分散关键字策略的价值所在。

百度与谷歌的左侧排名方式可以大致分为2种：左侧竞价排名，左侧自然排名。作为最大的2个中文搜索引擎，百度与谷歌能给各个网站带来庞大的访问量。竞价排名虽然能稳定的排在搜索引擎首页。然而，在百度和谷歌排名靠前的热门词汇，往往每个访问动辄几元的竞价，对于一个日访问量数以万计的网站而言，这笔推广费用将是一笔不菲的推广营销开支，非常不适合大多数的网站。更多的网站需要性价比更为高效的方式提高站点排名。

所以，在这样一个背景下，现在越来越多的网络营销人员开始关注网站中的长尾关键字，对长尾关键字扩展花费更多的心思。这实际上其实也是一种必然，因为核心关键字的排名流量竞争过于激烈，将精力花费在非热门的关键字优化上依然可以获取到与核心关键字相当的流量，这样方式就是以关键字的覆盖面取胜，最终能够集腋成裘、聚沙成塔。

电子商务网站需要推广，SEO是其最基本的、也是最重要的推广方式，很多做习惯非电子商务网站的SEOer都是通过各种方式、手段去为网站获得流量，无论是有用还是没用，但是对于电子商务网站、对于网站运营者来说，网站的销售量是第一位的，所以对流量的有更高的期望和要求。

前段时间和一个朋友分享，我的SEO观点是：SEO分为狭义和广义两种，狭义SEO是指在从网站的代码、逻辑结构和内容上获得搜索引擎的青睐，如代码的简洁性、内链是否具有逻辑性，文章在发表的时候是否做了优化等；广义SEO是网站建好后，需要通过各种渠道去获得外部的链接，增加网站在网络的信息量，同时也是增加外部链接的重要方式，当然也是需要高质量的链接。

但朋友认为，去外部网站发信息属于网站推广的范畴，且这种SEO方式在两年前就过时了，他认为SEO最重要的是资源，拥有很多网站资源才能称之为SEO高手，如果他公司招聘SEO专员，首先要问的是对方有拥有多少个网站，有什么资源。

按他的观点，我是被排除到SEOer行列之外，因为我手上没有网站，只有这个很小的，还不经常更新的博客。这次交流之后，我在网络上搜索最新的SEO理念，看是不是我的方式真过时了，去了“点石互动”、仔细翻看ZAC的博客，看是否发现最新的SEO方式，结果还是那些方式和理论。

朋友的公司准备做母婴产品的在线销售，投资方是一家广东大型的集团公司，他期望SEOer可以为网站带来很多流量，从而达成销售，在我看来这有点不太现实。

我觉得电子商务网站首先要符合搜索引擎的一些规则，无论是代码还是结构，如果内部可以完善好，获得排名那是水到渠成的事情，在后期不需要花太多的精力，从运营角度去讲可以让SEOer去做更多其他的事情，而不是每天去专心做排名。

当然这个SEOer要求很高，不仅需要懂代码、还需要懂消费者、每个频道、栏目的标题、关键字都是根据目标客户去制定的，光有一些网站的资源是SEOer是很难达到这个要求，因为这个已经上升到营销角度，对消费者心理把握的程度。

所以，我认为电子网站的SEOer更多的工作是对代码、内链的优化，而不仅仅考察拥有多少个网站资源。

      困局一：交易主体的信息披露不充分。与传统“一手交钱,一手交货”的商品交易模式不同,电子商务是一种虚拟化、非接触的商业经济活动。企业通过B2B网站寻找商机，完成交易的前提首先是充分了解商品和交易主体（企业）的信息。目前，国内大多数B2B网站的商品信息都非常全面，并按类别进行系统、详细、图文并茂式的划分。企业可以迅速、便捷地获得商品信息，包括产地、品种、等级、价格等。然而，B2B网站对商品的供货商，即交易主体的信息发布却并不充分。为避免交易风险，企业很可能需要付出时间甚至金钱，在线下了解交易主体的基本信息，因而严重影响了B2B交易效率。

      困局二：网站对会员的信用认证缺乏权威与公正。当前，绝大多数B2B网站采用会员制发展模式，其主要收入来源仍是企业交纳的会员费。为保证交易安全，国内一些知名B2B网站开始尝试引入信用认证机制，为会员企业进行信用认证。然而，由网站自身开展的信用认证服务，其权威性和公正性很难保障。一方面，信用认证没有第三方中立机构参与，缺少监督力量，认证标准的制定随意性较大；另一方面，国内B2B网站竞争越来越激烈，尚未开展B2B业务的企业已成为各大网站争夺的目标，在以“信用”标准衡量企业去留时，“利”字当头的B2B网站很可能心存侥幸，准入不合格企业。综上，引入中立第三方机构合作进行信用认证，是B2B网站突破困局的有效途径。

      困局三：信用认证不能多个网站通用。上文提到的信用认证，多与B2B网站自身的会员业务捆绑，企业通过了甲网站的信用认证，再去乙网站注册，认证结果并不被认可。目前，电子商务行业未形成标准化的认证机制，各大B2B网站间的认证结果不兼容、不共享、不通用，既提高成本，浪费资源，又增加了工作量，严重阻碍了电子商务的信用建设。鉴于此，整个行业亟需有一个第三方平台来提供支撑，在确保B2B会员企业诚信度和透明度的同时，实现认证信息的互通和共享。

      困局四：电子商务信用认证的时效性弱。线上B2B电子商务平台用户既包括买家，也包括卖家，用户质量直接影响在线交易的成功率。与传统商务活动不同，B2B电子商务表现出信息量大、动态、实时的交易特点。但现实情况是，企业通过B2B网站提供的信用认证后，便可在约定期限内享受会员服务，即使中途企业的经营情况或信用状况发生变化，B2B网站运营商也很难察觉。可见，针对B2B电子商务的实时性特点，其信用档案也应严格具备时效性，并根据会员企业的变化情况进行实时跟踪、监测，及时更新信用档案，确保B2B网络交易的安全和高效。

第二，摆正心态，端正我们做客服的态度

第六，常怀一颗感恩的心客服整天都要面对各种各样的买家

看完后希望可以回来评论下，说说感想。。。

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所以线上推广对市场总监们提出了很大的挑战：你化了老板多少钱、带来什么效果一目了然，据我所知很多市场总监因为做线上推广效果很差而被迫引咎辞职：如亚马逊以800万一年做搜狐购物频道，每年利润只有10万元，导致其市场副总裁引咎辞职。我另外有2个做市场总监的朋友也是因为化千万推广费投了三大门户及msn的频道，而流量每天只有几万而被迫辞职。（猎头们去看看现在3大门户还有哪些频道是被购买的，就知道这些公司的市场总监位置马上就要空出来了）。

如果你看了我以下线上推广经过实践检验的效果数据，就知道这些市场总监为什么要离职了：

1、3大门户网站频道购买，2万元/天（即每年700万推广费），每天流量4万，点击成本0.5元。
2、流氓软件推广：150元/天，每天点击2万，成本0.07元
3、SEM购买，非核心关键词带来每个人的成本是0.08元，流行关键词是0.3元
4、SEO优化，外包15000元人工费用，以每天带来4000流量计，成本是0.01元。

也就是说在3大门户网站做线上推广成本是其他线上推广手段的至少10倍以上。

这还不算过分的，最过分的网站市场推广给4A公司广告代理，港台人做市场总监的网站，只知道做户外、报纸、地铁等手段，看这些网站推广所化的成本：

1、地铁广告 每月60万，每天带来uv5000，每个成本是4元
2、报纸 平均每次化1万元整版广告，每天带来访问量500人，每人成本是20元。
3、大型户外 240万一年，每天带来人数100人，每人成本是60元！

线下推广比线上推广来的实际效果并不经济，撇开品牌知名度与美誉度不谈，线上推广带来的流量的成本非常高，除了象阿里巴巴这样大型网站需要品牌知名度提示外，所有中小网站及web2.0的网站都绝对不适合烧钱式的线下推广。

网友们现在应该知道跨国互联网公司及港台网站为什么竞争不过草根本土网站了：他们就市场推广一项的成本就是其竞争对手的100倍左右，更不要说人工成本了。

你如果去新浪/网易/搜狐首页做广告，你可以参考一下数字（你如果不信，你就亲自花钱去试试）：

三大门户网站首页春联广告       10万元/天       带来流量60000       PV为4       每个点击成本1.6       按刊例价的4折计算

三大门户网站首页文字链广告，4000元一天，带来流量10000，成本是0.4元。

而网站联盟推广成本是：

CPA网站联盟推广       130元/天       10000       2 （PV）       0.1       6.5元一个注册，
每天注册量200
，通过10％即20

再拿出几个经验和大家分享：

1、网站投放流量的效果要低比你想象及他们承诺往往低十倍以上，千万要有清醒的认识。网络广告投放效果再怎么低估都不过分，千万不能有以侥幸乐观的心态。

2、中国所有web2.0的网站从效果来现在看几乎没有值得投放的，因为流量基数太少，即使主页每天几千的流量，再精准高端也没有任何实质意义。

3、网络广告投入一定要先试用1周再做，千万不要相信其网站提供的数据与承诺，一定要试用后再正式付钱投入，看看真实的投入产出比再做，否则宁可不做（否则你就等着被迫辞职了）。还要避免其用设置连带页面带来技术手段虚假流量假象（几乎所有网站为了做广告效果都会采用这招），所以一定要设置广告代码评估真实有效的流量。

4、总体来说，平均每个真实有效一个流量0.1元投资成本还是合适的。SEO推广无论怎样强调都不过分！SEO永远是投入产出比最理想的推广方式。

对比几个线上推广方式前者是有效的经济的、后者相比较是昂贵的：
SEO    VS    SEM关键字竞价排名
网站导航广告 VS 门户网站广告
首页广告 VS 二级页面广告
CPA网站联盟 VS 门户网站广告
流氓软件推广 VS 专业网站推广

对以上数据和经验你一定要相信，因为这些都是花钱买来的经验。可以自豪的说，象我这样实践过上百种线上网络推广方法并知道每一种方法的成本投入产出比的，全中国不超过100人（因为正规网站的市场总监不懂插件、流氓、跳转、病毒等推广，而懂这些乱七八糟推广手段的个人站长又没有机会花钱做正规的广告）。

或许你会说，推广不能只是流量为王，不顾品牌知名度与美誉度呀，但现在互联网就如以前的保健品行业销售为王的阶段，在草莽阶段谈品牌是奢侈与苍白无力的、推广还是效果第一:化最少的钱获得最大的流量！

　　关于电子商务网站的详细介绍可以去百科看一下，电子商务网站http://baike.baidu.com/view/2410929.htm?fr=ala0_1，经过研究发现个人电子商务网站是个人站长一个比较好的出路，但是必须要注意以下问题，不然很难做起来!

　　1、产品的选择

　　因为是个人做，我们不可能去学淘宝，京东，卓越，凡客等，我们一定要把产品细分，不要一味的求全，我们的精力有限，而且我们也不可能有那么多的货源，选择一个详细的产品，尽量做全，并且要想尽办法获取好的上游货源，那样对于我们弱小的个人站长才有更多的优势!很多地方特色类的产品都是我们可以去挖掘的，因为这些不具有大众性，一般大的网站不一定有做，而且也更好获取到好的资源!

　　2、网站的推广

　　网站的推广对于电子商务网站来讲，我觉得比其他个人站的推广更有优势，因为电子商务网站以销售产品为主，一般来讲单个交易的利润相比单纯的靠点击广告的收入高的多了!所以电子商务网站只要推广的好，肯定比做单纯的个人内容站要好的多!推广方法网上很多，最重要的是自己多去实践多去总结，才能找到更适合自己使用的方法!

　　3、坚持，比内容站更需要坚持，因为刚刚开始起步电子商务网站的盈利也是很慢的，可能一个月也没有一个成交客户，这时候一定要坚持下去，而且要边做边不断的去总结经验和调整网站的运营方式!

　　4、灵活多变，创新的思路对经验电子商务网站尤其重要，很多时候一个好的创意跟新的发现就可能改变成交量，改变现状!重点研究客户的浏览习惯跟购买习惯，做出迎合客户喜好的内容!

　　4、付费推广也要做一些，虽然前期会增加投入，但是会加快网站的发展速度，这个视个人能力而定!

　　以上是自己对个人做电子商务网站的一点见解，最近也上线了一个电子商务网站希望可以做好!

本文www.uteer.com首发

　　1概念概述

　　1.1电子商务的含义

　　从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是通过电子手段建立起一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面；从微观角度说；电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(生产企业、金融机构、个人消费等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。

　　1.2核心竞争力的含义

　　企业核心竞争力是企业所拥有的，能够创造经济效益并难以被竞争对手模仿的独特能力，它是企业建立和保持优势的必要条件，是企业从技术到产品，从管理到战略综合素质的核心体现.培育中小企业的核心竞争力具有重要的现实意义。随着我国经济从短缺经济走向过剩经济，国内外市场竞争日趋激烈，中小企业只有培育和提升自身的核心竞争力，发挥自己的优势，创新经营，不断进取，才能在市场竞争中站稳脚跟。

　　1.3电子商务对企业竞争力的影响

　　电子商务的关键是“基于国际互联网络的数据环境”，即通过高速网络来实现信息的交流和共享，促使社会产生的分工进一步细化，企业的架构具有极大的可重组灵活性，从而能在全球性的经济竞争中获得较大的自由和具有强大的竞争力。

　　(1)改变企业竞争基础

　　电子商务改变企业竞争基础的最显著表现在于改变了交易成本。电子商务具有固定成本高，变动成本低的特征。交易量庞大，财力雄厚的企业发展电子商务，将比交易量，财力不足的企业更容易获得竞争优势。

　　(2)改变企业形象的竞争模式

　　电子商务为公司或企业提供了一种可以全面展示其产品和服务的品种和数量的虚拟空间，起到提高企业知名度和商业信誉的作用。如果网上公司可以为顾客提供品种齐全的商品，折扣以及灵活的条件，可靠的安全性和友好的界面，在线购物者一般不会强求一定要购买某种名牌商品。

　　2我国中小企业开展电子商务的现状与问题

　　相对于全球范围蓬勃开展的电子商务，我国<优麦电子商务论文>大多数企业特别是中小企业面对电于商务尚在持观望态度。在金融电子化的前提下，电子商务能否真正发展起来的一个前提是国内众多的企业特别是中小企业的加盟。

　　2.1中小企业对开展电子商务认识不足

　　当前经济效益较好的私营企业认为电子商务距离他们很遥远；多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。部分企业拥有计算机主要应用于文字处理和财务管理，信息加工和处理手段落后，不增长动态信息的跟踪和获取。

　　2.2企业间开展电子商务的有用信息不足

　　有些企业没有利用互联网开展商务活动，主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比较困难，费用较高，在一定程度上影响了企业上网的积极性。另有一部分企业虽然建了站点，但能提供的产品和服务信息很少，信息更新周期漫长，缺少固定访问者。

3中小企业开展电子商务的优点及策略

　　3.1利用电子商务的特点来提高中小企业的核心竞争力

　　(1)降低交易成本

　　首先，通过网络营销活动，企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计，在网络做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助网络，企业可以在全球市场寻找最优惠价格的供应商，且通过与供应商信息共事可以减少中间环节由于信息不准确带来的损失；再次，企业内部借助网络技术构建新的更灵活高效的组织结构，着将大大降低内部的管理成本。

　　(2)减少库存

　　企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定的库存和原材料。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过互联网可以将市场需求信息传递给企业以决策生产，同时企业的需求信息可以马上传递个给供应商以适时补充供给，从而实现零库存管理。

　　(3)缩短生产周期

　　一个产品的设计开发和生产销可能涉及许多相关的企业，通过电子商务可以将过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并进工作方式，可以最大限度的减少因信息封闭而无谓等待的时间。

　　(4)增加商机

　　传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。(5)减轻对物质设备的依赖通过互联网可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行的开设和发展基本不需要很多实物的基础设施，而传统企业则可实施部分虚拟化，将不具比较优势的生产环节外包出去。减少中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

　　3.2中小企业如何开展电子商务

　　(1)寻求合适的网络构建方案

　　一般有两种方式：一是企业自己建立一个网站，在自己的网站上开展商务活动，这将需投入较为昂贵的费用；二是企业将自己的电子商务活动挂在别人的平台上，比如由虚拟主机或者服务器托管，投入费用较少。对中小企业来说后者更为适合。目前国内不少IT企业正在大力推出已经比较成熟的电子商务技术解决方案，企业可根据自身条件加以选择。

　　(2)积极创造条件，循序渐进

　　首先要建立企业内部局域网，促使企业内部的信息、办公、业务和管理等事务实现数字化和网络化，实现企业内部的高效运转。然后再利用互联网建立企业到企业以及企业与顾客的商务沟通。只有当企业内部的问题较好地实现信息化处理，与供应商连接，才能建成广域网，增大企业的信息处理面，更大限度地提高企业的运营效益。再进一步，才能通过网络营销把自己的特色产品、特色服务卖给更大范围市场的顾客。